Política de Pagamento da Orange

 

1. Introdução

A Orange oferece diversas opções de pagamento para garantir segurança e conveniência aos nossos clientes. Esta política detalha os métodos aceitos, prazos e condições relacionadas aos pagamentos.

2. Métodos de Pagamento Aceitos

Atualmente, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • PIX (pagamento instantâneo);

  • Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express) com parcelamento em até 3x sem juros;

  • Boleto Bancário.

3. Parcelamento

  • Compras podem ser parceladas em até 3x sem juros no cartão de crédito;

  • Parcelamentos acima desse limite não estão disponíveis no momento.

4. Processamento de Pagamentos

  • Pagamentos via PIX e cartão de crédito são processados imediatamente;

  • Boletos bancários têm um prazo de compensação de até 2 dias úteis;

  • Caso ocorra alguma falha no processamento do pagamento, o cliente será notificado por e-mail.

5. Segurança e Proteção de Dados

  • Todas as transações são protegidas por criptografia e seguem os padrões PCI DSS para segurança de dados financeiros;

  • Não armazenamos informações completas dos cartões de crédito para maior proteção dos clientes.

6. Cancelamentos e Estornos

  • Compras podem ser canceladas antes do envio do pedido, mediante solicitação ao suporte;

  • Estornos em cartões de crédito podem levar até 2 ciclos de fatura, dependendo da operadora;

  • Reembolsos via PIX ou boleto serão efetuados em até 5 dias úteis após aprovação.

7. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos nossos clientes sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso em nosso site.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a pagamentos, entre em contato pelo e-mail pagamentos@orangedoggie.com